Services Maintenance Interventions
Le logiciel libre de gestion de service après-vente et de support technique
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BIENVENUE SUR LE SITE OFFICIEL DE SMI

 

SMI (Services Maintenance Interventions) est un logiciel libre de gestion et de suivi de maintenance ou gestion de SAV et de services, multi professions, développé en PHP/MySQL, placé sous la licence GPL (traduction française non officielle).

Bien que totalement gratuit, il est extrêmement complet.

Il permet de mettre en place et de gérer efficacement un service de maintenance, et de répondre globalement aux demandes de SAV de clients, de services d'une entreprise ou d'une administration, tout en restant simple d'utilisation.

Il est proche d'une GMAO, en n'en reprenant pas la complexité car il est avant tout destiné aux structures et indépendants qui souhaitent utiliser un logiciel simple et rapide d'apprentissage.

N'ayant pas trouvé de script GPL répondant à ce besoin, SMI a été développé sur la base d'expérience de plus de 15 ans dans la maintenance.

Vous pouvez obtenir ses caractéristiques détaillées ici.

Vous trouverez également quelques scripts, dont VForm (contrôle de formulaires), pour vous aider dans vos développements.

 

Les dernières nouveautés

26.01.2014 - SMI 1.0.0 bêta 3 est accessible sur l'espace de tes

En attendant la sortie de la version définitive, vous pouvez d'ores et déjà tester la version bêta de SMI.

Il y a encore quelques réglages et quelques petits bugs, mais elle est déjà assez stable pour pouvoir être utilisée.

17.11.2013 - Sortie de SMI version bêta 1.0.0

La version bêta vient d'être mise à disposition des donateurs en avant-première (ils ont ce privilège!).

Encore un peu de patience et vous pourrez découvrir un logiciel plus rapide, plus fluide...et encore plus performant.

30.04.2013 - Sortie de SMI version 0.9.9z

Corrections de bugs mineurs multiples. Changement de classes PHP pour la génération des PDF et les accès SQL. Détails complets ici

22.10.2012 - Sortie de SMI version 0.9.9y

Check-lists. Exportation des interventions. recherche étendue. Détails complets ici

07.01.2012 - Sortie de SMI version 0.9.9x

Multi rendez-vous par intervention. Traçabilité des opérations. Signatures manuscrites. Intervention récurrentes. Détails complets ici

02.05.2011 - Sortie de SMI version 0.9.9w

Code-barres par articles. Nouveaux filtres dans les contrats de maintenance. Gestion des devises. Gestion des niveaux d'urgence. Imports spécifiques. Détails complets ici

29.07.2010 - Sortie de SMI version 0.9.9v

Génération automatique d'interventions. Nouveaux filtres dans les listes d'interventions. Notion de date de fin prévue pour les interventions. Complément du module planning. Notion de fichiers "privés" ou "publiques". Gestion des pièces jointes. Détails complets ici

29.07.2010 - Sortie de VForm version 1.06

Correction de masques de saisie de numéros DOM-TOM.

10.06.2010 - Sortie de VForm version 1.05

Prise en compte de la nouvelle numérotation sur les téléphones mobiles.

31.12.2009 - Sortie de SMI version 0.9.9u

Possibilité de classer les interventions par type. Possibilité d'affecter des techniciens sur des interventions. Planning. Module RSS. Comptes différenciés pour les contacts.Temps estimés d'interventions. Détails complets ici

16.08.2009 - Mise à jour du forum et du site

Nous avons changé de serveur et, à cette occasion, nous avons fait évoluer le forum vers une nouvelle version. La version en test est maintenant la 0.9.9u...en attendant la sortie définitive pour fin août.

06.03.2009 - Sortie de SMI version 0.9.9t

Possibilité de travailler avec des temps indicés (coefficient appliqués sur les temps passés pour répondre à certaines problématiques d'intervention en dehors des horaires classiques). Gestion des regroupements de clients pour n'affecter qu'un seul code/mot de passe à un client souhaitant suivre plusieurs comptes à la fois. Notion de bons de travail sous-traitants à affecter. Détails complets ici

06.03.2009 - Sortie de VForm version 1.04

Modification de contrôles de numéros de téléphones DOM-TOM
Détails complets ici .

19.11.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9s

Possibilité de saisir des forfaits sur les interventions. Possibilité d'éditer des bons d'intervention vierges. Amélioration de la gestion des déplacements. Suivi de facturation pour les interventions effectuées. Relevé des parcs par site. Fiche individuelles des matériels et licences. Notion d'organisme collecteur sur les taxes. Horaires de travail technicien par technicien. Détails complets ici.

12.10.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9r

Bons de travail sous-traitants à régulariser. Détails des matériels et travaux à effectuer sur les listes des bons de travail et des interventions. Meilleures gestion des bons de travail sous-traitants. Quelques améliorations fonctionnelles et corrections mineures. Détails complets ici.

25.09.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9q

Gestion en temps réeel des temps sur les contrats et les interventions. Module de gestion des sites secondaires par d'autres agence que celle gérant le compte client. Affectation de droits avancés sur les responsables d'intervention et les gestionnaires de comptes clients. Quelques améliorations fonctionnelles et corrections mineures. Détails complets ici.

31.07.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9p

Les prêts ou locations peuvent se faire entre agences ou envers les sous-traitants. Possibilité de de demande d'envoi des rapports d'intervention ou des contrats de maintenance en pièces jointes directement par les clients. Quelques corrections mineures.
Détails complets ici .

15.07.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9o

Les contrats de maintenance et les interventions peuvent être envoyés aux clients en pièces jointes. Prix de revient des dossiers en temps réel? Quelques corrections mineures.
Détails complets ici .

16.06.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9n

Les contacts clients, sous-traitants, marques, donneurs d'ordres, et agences peuvent avoir un adresse différente de leur maison mère.
Module de réparation des produits à louer.
Détails complets ici .

09.06.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9m

On peut maintenant rattacher des tâches à des interventions, des contrats, des relevés, etc...
Détails complets ici .
Mise à jour des copies écran

29.05.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9l

Module de gestion des tâches.
Ajout de nouvelles fonctionnalités améliorant l'ergonomie globale.
Corrections de quelques petits bugs et améliorations d'affichages.
Détails complets ici .

19.05.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9k

Rajout de filtres dans les articles à louer.
Rajout de menu technicien
Corrections de quelques petits bugs et améliorations d'affichages.
Détails complets ici .

06.05.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9j

Version de maintenance corrigeant quelques petits bugs.
Détails complets ici .

26.04.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9i

Quelques corrections d'affichage et de petits bugs.
Meilleurs calculs des prix de revient des dossiers, interventions, et contrats en intégrant maintenant les coûts des moyens de transport.
Détails complets ici .

20.04.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9h

Quelques corrections d'affichage et de petits bugs.
Quelques améliorations dans la gestion des dossiers de suivi.
Ajout des prix de revients salariaux pour les coûts réels de dossiers, interventions, et contrats.
Détails complets ici .

30.03.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9g

Quelques corrections d'affichage et de petits bugs.
Quelques améliorations dans la gestion des dossiers de suivi.
Détails complets ici .

26.03.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9f

Ajout du module de dossiers de suivi (technique, commerciaux, ou autres).
Nombreuses corrections et modifications mineures.
Détails complets ici .

26.03.2008 - Sortie de VForm version 1.0

Ajout du numéro de TVA intracommunautaire Bulgare.
Modification du contrôle d'URL.
Détails complets ici .

01.03.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9e

Quelques améliorations et correction mineures.

Le détail de la mise à jour est visible ici.

28.02.2008 - Sortie de VForm version 0.9

Optimisations des langues et nouveaux tests (EAN, GTIN, IBAN ISBN, SSCC).
Détails complets ici .

20.02.2008 - Sortie de VForm version 0.8

Quelques optimisations et prise en compte des numéros de téléphones Français en 09xxxxxxxx.

03.02.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9d

Quelques améliorations et correction mineures.

Le détail de la mise à jour est visible ici.

03.02.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9c

Quelques améliorations et correction mineures.

Le détail de la mise à jour est visible ici.

26.01.2008 - Sortie de VForm version 0.7

Quelques optimisations et prise en compte des champs 'file'.

22.01.2008 - Sortie de SMI version 0.9.9

Ayant eu quelques soucis de santé, cette version a pris du retard...toutes mes excuses.

Ceci étant, elle apporte de très nombreuses nouveautés, dont la gestion des taxes parafiscales, de la TVA, des retours et échanges, et des prêts/locations.

Galawa